Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur arcamineral.com est Pierre-Enzo d'Angelo, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Arca Minéral » (SIRET 104 385 331 00012 — voir Mentions légales). Contact dédié aux données personnelles : formulaire de contact
Données collectées
Lors d'une commande, nous collectons : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et, le cas échéant, adresse de facturation. Aucune donnée bancaire n'est stockée par nos serveurs : le paiement est traité par un prestataire de paiement tiers sécurisé.
Finalités et base légale
Ces données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi des commandes, livraison des échantillons — base légale : exécution du contrat de vente.
- Gestion du service client et du droit de rétractation — base légale : exécution du contrat / obligation légale.
- Établissement des factures et obligations comptables — base légale : obligation légale.
Durée de conservation
Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales, généralement 10 ans pour les documents commerciaux).
Destinataires des données
Les données sont destinées au Vendeur et, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de la commande, à nos prestataires : hébergeur du site (Infomaniak Network SA, Suisse), prestataire de paiement, transporteur chargé de la livraison. Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits via notre formulaire de contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
Sécurité
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